傳統電商將被淘汰，未來3-5年想抓住新機會：就要學會私域電商

TIME:2020-04-17

私域電商與傳統電商的區別在哪呢？傳統平臺電商想要獲取更多的銷量，需要在平臺不斷的推廣才能獲取公域流量、實現變現，私域電商則更注重粉絲的經營，更注重粉絲與商家之間的強關系。

只有建立強關系，才能鎖定粉絲為其提供多次的購物需求，持續持續變現！那么如何與粉絲建立強關系呢？牢記以下2個核心內容！

1、弱關系的連接

對于做平臺電商的商家來說，現在客流量太貴，想要生存就要轉變思維，打造私域流量池，然后通過小程序打造自營式商城，實現持續的變現機會。在打造私域流量池的過程中，首先是通過平臺為公域流量入口，連接更多的若關系人群。

連接弱關系可以通過這三種方式：

一是系統導流：對于做傳統電商的朋友來說，可以通過群控軟件與網店綁定，把每天的客流量導入個人號實現留存（網上可以搜索到群控軟件）。

二是手動加號：也可以把網店上已經下單的客戶聯系方式導入到電話簿，然后手動加客戶，在加客戶的時候可以直接備注你是來意、字數不要超過10個，這樣容易增加通過率。

三是包裹引流：與弱關系客戶連接也可以在快遞包裹中，放入卡片，并注明加個人號可以領取優惠券，做好評可以領取5元紅包等，吸引粉絲主動加你。

與弱關系連接的目的，就是把獲取流量賣貨思維，變成專注人的經營，專注人的內容需求、增加與粉絲之間的情感連接，建立強關系，而不是單純的買賣關系。

2、強關系與消費關系

通過上述的方式與弱關系客戶建立連接，是打造私域流量池的第一步，想要讓粉絲更多的消費，還要通過社群作為場景，讓粉絲參與互動、建立信任、關注你、追隨你。

以美甲產品為例！當我們通過傳統的電商平臺作為公域入口，積累了10個5000人的個人號以后，可以把粉絲導入社群，建立強關系。

社群強關系建立案例1：美甲DIY學習群

美甲DIY學習群，是有專業老師每天在群里分享美甲案例技巧。比如每天晚上8點群里都會課程分享，粉絲在群里學習以后，可以跟著老師一起做DIY，然后把自己的作品發到群里與大家一起分享，這樣可以增加成員與成員之間的參與和互動，增加彼此的信任。

只要在群里大家有互動交流了，才會建立信任關系和強關系，成員與成員就可以像朋友一樣，以社群為場景互動溝通，一起聊美甲、美妝相關的話題。

這個思路是通過利她的價值為引線，通過社群為場景，讓大家相互連接，這樣不僅可以在群里為成員推廣干貨知識，滿足粉絲的內容消費，

而且當粉絲與商家產生強關系以后，在群里推廣的任何商品和服務粉絲都會買單，因為她們相信的是你這個人（個人IP、品牌IP）而不是產品。

誤區：很多做傳統電商的商家在做社群營銷的時候，會擔心把客戶導入社群，容易被人拉走，其實這個顧慮的多余的，因為在粉絲的經營過程中，連接客戶是次要的，建立強關系是主要的。

就如同在電商平臺我們可以連接很多客戶，但客戶不一定會消費我們的產品，只要你能不斷的為粉絲提供價值，她們是拉不走的。

社群強關系建立案例2：美甲會員福利群

在做私域電商的時候可以根據定位，打造不同主題的社群，上述利她的價值為引線是一種，其次也可以通過福利為引線，做社群營銷和粉絲運營。但不論通過哪一種社群主題切入，都要注重強關系的建立。

如我們可以建立多個會員福利群，這個群就是跟老客戶提供福利，實現粉絲黏性的一種方式，社群

主題是每天可以在群里搶購優惠商品、領取優惠券、搶購特價商品等。

社群定期可以做互動活動激活成員持續消費，比如到春季新品上市的時候就可以在群里做互動，我們可以先設計一個話題，如“春天你喜歡做什么顏色的美甲”。

規則是：在群里發布自己做的美甲照片和文字（200字三張圖片），表達自己的觀點，只要參與互動就可以獲得獎勵。

這樣做的目的有三個，一是增加社群的活躍度，二是讓成員獲得更多福利，三是通過互動推廣新品。

做話題有獎互動只是一個引線，目的是通過這個話題，讓更多人關注季節變化的新需求，激活粉絲參與話題互動，是為了讓粉絲影響粉絲，不但可以提升社群的活躍度，更關鍵的是激活粉絲消費。

我們可以在活動互動結束以后，通過小程序為商品載體，在福利群推送春節新品的優惠券、春節新品活動，為粉絲構建構建更多消費機會。